Информационный справочник

в широком смысле - последовательность операций, направленных на предоставление информации заинтересованным лицам. В общем случае информационный поиск состоит из четырех этапов: -1- уточнение информационной потребности и формулировка запроса; -2- определение совокупности держателей информационных массивов; -3- извлечение информации из информационных массивов; -4- ознакомление пользователя с полученной информацией и оценка результатов поиска.